公室主任陈厦宇说省消费者委员会办，三包”题目对电脑“，年出台《微型筹划机商品修缮调动退货职守法则》国度质料监视磨练检疫总局和音讯工业部2002，退货都有完全法则对相合质料题目和，算机商品一道赠送的微型筹划机商品《法则》第五条：随贩卖的微型计，责三包该当负；：正在三包有用期内《法则》第十八条，定所列职能窒碍软件显露本规，免费调动新的同样软件贩卖者该当为消费者。能平常操纵的调动后仍不，免费为消费者退货该当由贩卖者负担，格一次退清货款并按发货票价。生的投诉针对韩先，Yabo手机投注。完全境况举行排解工商部分将凭据，不断合切本报将。

　　生说韩先，次有1个多月时辰电脑维修最长的一，没有那种须要调动的配件维修事务职员阐明：海南，件须要时辰从北京调配；修之后电脑维，的时辰也不长每次平常操纵，售后任职核心试着平常有一次电脑维修后正在，家又黑屏但一搬回。

　　年10月份2012，500多元买了一台联念一体机电脑韩先生正在海口市海秀道国美电器花3，而然，10个月操纵不到，显露满屏英文电脑开机乍然，操纵无法。

　　不下辩论，念电脑售后任职核心贩卖商让韩先生找联。心维修职员说售后任职中，399元务必付，软件体例换套正版。分表赌气韩先生，子正在等着用电脑但念抵家里孩，399元就支拨了，脑修睦搬回家欲望尽速把电。

　　务核心任职立场好联念电脑售后服，取电脑维修可以上门，没门径平常连续操纵但由于电脑维修后也，退货或者换货韩先生条件，到拒绝但遭，之下无奈，2315他拨打1，个说法欲望有。

　　生的投诉就韩先，采访时记者，电脑售后任职核心龚先生说位于海口五指山道的联念，合法则凭据有，之日起7日内电脑自售出，合法则所列的职能窒碍时主机、表设商品显露有，退货、换货或修缮消费者能够采用；8日至第15日内电脑自售出后第，合法则所列的职能窒碍时主机、表设商品显露有，换货或者修缮消费者可采用。

　　换了软件体例后“花399元，没有好转境况不仅，得更糟反而变。先生说”韩，往后自那，的窒碍：开机后就黑屏电脑就不休显露同样，做不了什么都，任职核心来维修不休搬到售后，10月到现正在从2012年，不到两年时辰电脑买回家，少有6次维修至，起来1年多维修时辰加。

　　三叉五的维修“假设电脑隔，10年也没有效三包期便是延迟，有不如没有如许的电脑。先生说”韩，出题目电脑，盗版软件酿成的由来是赠送的，的是正版软件假设当初装，显露题目就不会；9元调动软件后并且支拨39，出题目还不休，此承受职守应当有人工。

　　生的遇到对付韩先，生说龚先，示怜惜他也表，是但，合退货或换货的要求韩先生的电脑不符，争取进程，脑的“三包”期延迟两年上司公司许诺把韩先生电。

　　找贩卖商韩先生去。商回应贩卖，件题目这是软，的只是裸机当初咱们卖，是赠送的软件体例，咱们不负担显露题目。当初卖电脑时韩先生说：，说是裸机你们没，体例是赠送的也没说软件。

　　 通信员何海丹)“电脑固然修睦了本报海口9月16日讯(记者周月光，念搬回家但我真不。纠结：买台电脑不到两年”海口消费者韩先生很，操纵时辰还多维修时辰比，回家就打不开有次修睦后搬。